Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026

LORYFA JEWERLY gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). LORYFA JEWERLY è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O ELABORIAMO

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

  • Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dati finanziari: numeri di carta di credito/debito, dati di pagamento, dettagli delle transazioni e forma di pagamento.
  • Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o cambiati, e transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi: informazioni incluse nelle comunicazioni con il nostro servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'uso: modalità e frequenza di interazione con i Servizi.

FONTI DEI DATI PERSONALI

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, quando crei un account, effettui un acquisto o ci contatti.
  • Automaticamente tramite i Servizi, attraverso cookie e tecnologie simili (inclusi pixel di tracciamento).
  • Dai nostri fornitori di servizi, che raccolgono o elaborano dati per nostro conto.
  • Da partner commerciali o terze parti, incluse piattaforme pubblicitarie.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica ai sensi del GDPR:

  • Fornitura e miglioramento dei Servizi (base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR): elaborare ordini, pagamenti, resi e cambi; gestire il tuo account; organizzare la spedizione; creare un'esperienza personalizzata.
  • Marketing e pubblicità (base giuridica: consenso, art. 6(1)(a) GDPR): inviarti comunicazioni promozionali via email; mostrarti annunci personalizzati su piattaforme di terze parti come Meta (Facebook/Instagram), anche in base ai tuoi acquisti e alla tua attività sul sito.
  • Sicurezza e prevenzione frodi (base giuridica: legittimo interesse, art. 6(1)(f) GDPR): autenticare il tuo account; rilevare e prevenire attività fraudolente o illegali.
  • Comunicazioni con te (base giuridica: esecuzione del contratto / legittimo interesse): fornirti assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
  • Obblighi legali (base giuridica: obbligo legale, art. 6(1)(c) GDPR): rispettare le leggi applicabili e rispondere a richieste delle autorità competenti.

UTILIZZO DEL PIXEL DI META (FACEBOOK) E ADVANCED MATCHING

Utilizziamo il Pixel di Meta (Facebook) sul nostro sito web per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e per mostrarti annunci pertinenti su Facebook e Instagram. Il Pixel raccoglie informazioni sulle tue azioni sul sito (es. visualizzazione di prodotti, aggiunta al carrello, acquisto).

Utilizziamo inoltre la funzione Advanced Matching di Meta, che ci consente di inviare a Meta dati personali identificativi in forma criptata (hash), tra cui:

  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione/fatturazione

Questi dati vengono trasmessi a Meta Platforms Ireland Ltd. (e alle sue affiliate negli USA) al solo scopo di migliorare la corrispondenza tra i tuoi dati e il tuo account Facebook/Instagram, per ottimizzare la pubblicazione degli annunci e misurarne i risultati.

Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il banner cookie presente sul nostro sito o contattandoci all'indirizzo indicato in fondo a questa informativa.

Per maggiori informazioni su come Meta utilizza i tuoi dati, consulta l'Informativa sulla privacy di Meta.

COME DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi:

  • Shopify e altri fornitori di servizi (gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, spedizione e logistica).
  • Meta Platforms (Facebook/Instagram) per finalità pubblicitarie tramite il Pixel e Advanced Matching, previo tuo consenso.
  • Partner commerciali e di marketing, che utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.
  • Quando ci autorizzi esplicitamente alla divulgazione (es. spedizione tramite corrieri terzi).
  • In caso di operazioni societarie (fusione, acquisizione, ecc.) o per obblighi legali.

RAPPORTO CON SHOPIFY

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi per offrire e migliorare i Servizi stessi. I dati trasmessi ai Servizi saranno condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Shopify utilizza determinate funzionalità avanzate che incorporano dati ricevuti dalle tue interazioni con il nostro negozio e con altri merchant. Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. Puoi esercitare i tuoi diritti relativi ai dati elaborati da Shopify tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI

I Servizi potrebbero presentare link a siti web gestiti da terze parti. Non siamo responsabili per le loro pratiche in materia di privacy. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di tali siti prima di fornire loro i tuoi dati.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, contattaci per richiederne l'eliminazione.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali. Nessuna misura è tuttavia infallibile. Il periodo di conservazione dei dati dipende dalla finalità del trattamento, dagli obblighi legali e dalla necessità di risolvere eventuali dispute.

DIRITTI E SCELTE A TUA DISPOSIZIONE

A seconda di dove risiedi, potresti avere i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso/conoscenza: richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
  • Diritto di eliminazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
  • Diritto di correzione: richiedere la rettifica di dati inesatti.
  • Diritto di portabilità: ricevere una copia dei tuoi dati in formato strutturato.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: disiscriverti dalle email promozionali tramite il link presente in ogni email.

Se risiedi nel SEE o nel Regno Unito, hai inoltre diritto a:

  • Opposizione al trattamento e limitazione: chiederci di interrompere o limitare il trattamento per determinate finalità.
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
  • Diritto di reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: il Garante per la protezione dei dati personali).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email indicato di seguito.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati ed elaborati al di fuori del SEE, inclusi gli Stati Uniti (es. tramite Meta Platforms). In tali casi ci affidiamo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole Contrattuali Tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea, o meccanismi equivalenti.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Aggiorneremo questa Informativa sulla privacy periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento".

CONTATTI

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email: loryfajewerly@gmail.com

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